Het is voor patiënten altijd weer een teleurstelling als wij op dat moment geen afspraak kunnen plannen. Het is fijn als u tegen de patiënt zegt dat zij vanzelf een bericht krijgen met een voorstel voor een afspraak (per telefoont of per brief). Op het patiëntbericht in ZorgDomein staat ook beschreven of de patiënt gebeld wordt of zelf moet bellen.