Tijdig afmelden voor oproepdiensten van verhuisde/overleden/andere huisarts patiënten via ZorgDomein

We merken dat patiënten te vaak niet worden afgemeld bij verhuizing, opname in verpleeghuis of overlijden. Nu we nog veel handmatig verwerken, zien we dit meestal op tijd. In een volledig geautomatiseerde omgeving kunnen we dit niet meer ondervangen waardoor fouten directe gevolgen kunnen hebben, namelijk:

• Onterecht oproepen van patiënten;
• Gegevens worden naar het verkeerde adres verstuurd/uitslag naar de verkeerde huisarts;
• Onrust of emotionele belasting bij nabestaanden als overleden patiënten toch benaderd worden;
• Vertraging in het oproepproces;
• Onheuse bejegening van zorgmedewerkers door patiënten waarbij dit mis gaat;
• Onjuiste patiëntinformatie.

We verzoeken jullie om deze belangrijke wijzigingen altijd via ZorgDomein door te geven. Heb je een overlijden al doorgegeven aan het JBZ via pir@jbz.nl, meld dan ook nog af via ZorgDomein. Lukt dit niet omdat de patiënt niet meer in de praktijk is ingeschreven? Neem dan contact op met JBD via 073 – 553 30 99 of jbd@jbz.nl. Dan passen wij dit voor je aan.

Duidelijke en volledige ingerichte aanvragen in ZorgDomein via aanvinken bepalingen

We ontvangen regelmatig losse en onduidelijke aanvragen via het opmerkingenveld van het zorgproduct “labdiagnostiek aanmelden oproep chronische zorg”. Deze kunnen we niet verwerken.
Niet-ingeregelde of onduidelijke aanvragen kunnen leiden tot:

• Noodzakelijke bepalingen worden niet uitgevoerd;
• Diagnostiek blijft onvolledig.

Voor extra bepalingen is het zorgproduct “labdiagnostiek aanmelden periodieke aanvragen” ingericht. Je kunt alleen de aan te vinken bepalingen en pakketten in de A-Z lijst toevoegen

Zou je dit ook willen bespreken in je team? Hartelijk dank voor je medewerking!